（-）追求专 业：我们会以专 业的速度解决客户的困难，我们尽可能地使 所有的客户对我们所做的每一件事感到满意。

（二） 追求卓越：我们总是努力做到**，并且持续做到更好。

（三） 追求**：我们郑重承诺，我们一直不断进取，保持同国际先进管理 理念一致的步伐，做**于国内的同行领跑者，一切从人员素质和物资设备方面 入手，突破**技术的关键点，去实现行业的代言人目标。因为：我们是不一般 的美某人！

（四） 热情友好：我们热情友好、乐于助人、恭敬有礼，我们会以一种以客 户为亲人的方式去对待他们，感动他们。

（五） 微笑服务：我们微笑服务，言辞规范，总是会正视客户的目光并使用 服务用语，我们会向客户问好，回答“我很乐意为您服务” “为您，服务是我的荣 幸” o

（六） 仪表整洁：我们对自己的个人仪表重视且充满自信，头发和**总是 干净整洁的，工牌正确佩戴于胸前，我们总是一道靓丽的风景线。

（七） 恪遵操守：我们始终遵守职业道德和工作服务守则，我们不会做有辱 我们人格和美某口碑的事情。我们一切以服务为出发点，打造操守团队。

（八） 积极进取：我们积极进取，总是想方设法为问题找到解决办法，我们 会坚持到底，永不放弃，永不言败。

（九） **素养：我们对物业保洁服务了如指掌，随时会向客户介绍我们的 各种服务，并很快将客户的需求和期望转变成我们的服务内容，让客户满意。

（十）知行责任：我们从不说“不知道”，如果我们的权限或能力不能满足 客户的需要，我们会请来我们的上级管理人员前来妥善处理，并给予**终的圆满 解决。

（十一）诚信之道：不论在工作中还是平时，我们都是公司的形象代表，我 们的言辞和行为一直保持得体，我们以诚信为本，我们一诺千金，只要我们说到, 我们就一定会做到，不会因为困难或其他的因素介入而放弃。